Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте по бесплатному номеру телефона 8 800 200 36 26 или обратившись в службу поддержкиsupport@astrostar.ru. Возврат денежных средств  производится Компанией при наличии оснований, установленных действующим законодательством РФ,  только по письменному заявлению Пользователя, подготовленного по форме http://www.astrostar.ru/content/spisok-dokumentov-dlya-klienta  и после  предоставления последним  документа (-ов), подтверждающих факт и условия оплаты услуги, а также (в случае необходимости, для определения принадлежности индикационных данных  Пользователя) дополнительных документов  по требованию Компании, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты поступления указанных документов и заявления Компании. Заявление должно содержать личную подпись Пользователя. Срок подачи заявления о возврате не превышает 15 дней с момента оформления заказа. Возврат денежных средств производиться в размере, порядке и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.